27 мая 2026 года на конференции «Цифровые технологии в фармацевтике» руководитель направления бизнес-эффективности и инноваций компании Sentiss Вероника Табачкова выступила спикером круглого стола «Цифровой рывок: риски, выгоды и реальная экономика внедрения ИИ», предложив взгляд на оценку результатов, технологические риски и человеческий фактор.
По её мнению, оценивая эффект, некорректно опираться только на рост продаж — продуктивнее измерять дополнительный вклад автоматизации, тем более что отрасль пока только учится отделять результат ИИ от других факторов.
Переходя к рискам, эксперт подчеркнула: важно избегать «чёрного ящика», договор должен гарантировать доступ к API и права на данные, а проект иметь точку остановки при отсутствии эффекта за шесть-девять месяцев. По словам Вероники, перед внедрением ИИ нужен владелец процесса, а саму интеграцию стоит начинать с пилотного контура.
Одна из сессий круглого стола была посвящена человеческому фактору. По мнению спикера, сопротивление цифровизации среди сотрудников чаще связано не с боязнью технологий, а с опасением потери влияния и привычной экспертизы. Ключевым условием успешной адаптации Вероника Табачкова назвала синхронизацию автоматизации с мотивацией персонала. «Если показатели эффективности сотрудников не меняются, команда будет избегать использования новых инструментов, — отметила эксперт. — Кроме того, процесс внедрения нельзя делегировать исключительно IT-подразделению: владелец бизнес-процесса должен быть полноценным участником этой работы». Вероника Табачкова добавила, что специалистов в фармацевтической отрасли недостаточно обучать только техническим навыкам работы с ИИ. Необходимо также формировать компетенции по интерпретации результатов и принятию решений на основе выводов, сгенерированных ИИ. «Только при соблюдении этих условий цифровая трансформация способна стать драйвером развития, а не дополнительным барьером для команды», — подчеркнула эксперт.

19–20 мая 2026 года в Москве прошла III ежегодная отраслевая конференция «Фармацевтический маркетинг 2027». В мероприятии приняли участие ключевые игроки рынка: руководители маркетинга и рекламы фармкомпаний, аптечных сетей и дистрибьюторов, менеджеры по эффективности маркетинга, мультиканальному и интернет-маркетингу, продакт-менеджеры, e-commerce специалисты, представители коммерческих подразделений, отделов по работе с аптечными сетями и отделов продаж.

В фокусе обсуждения были важные для всей индустрии темы: границы ответственности маркетинга и способы доказательства эффективности в бюджетных каналах, роль социальных проектов, методы роста в условиях жесткой конкуренции, а также продвижение безрецептурных препаратов и БАД.

Ключевым событием конференции стала церемония награждения I отраслевой премии «ФарМАркетинг». На основании опроса провайдеров об успешном сотрудничестве и наиболее интересных проектах с производителями компания Sentiss была удостоена премии в номинации «CRM-маркетинг».